好產(chǎn)品的標(biāo)志之一是有讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲的包裝。的包裝設(shè)計(jì)能與消費(fèi)者完成溝通,產(chǎn)生銷售力。
的包裝設(shè)計(jì)應(yīng)該以消費(fèi)者為中心,滿足消費(fèi)者的需求。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有三個(gè)層次的需求:方便、信任和愉悅。對(duì)應(yīng)這三種需求,的包裝設(shè)計(jì)有三個(gè)層次:行為層、反思層和本能層。
行為層對(duì)應(yīng)方便,即的產(chǎn)品包裝需要讓消費(fèi)者方便使用;反思層對(duì)應(yīng)信任,即好的包裝要傳達(dá)健康和安全的感覺(jué),贏得消費(fèi)者信任;本能層對(duì)應(yīng)愉悅,的包裝需要給消費(fèi)者帶來(lái)快樂(lè),滿足其個(gè)性化的感情需求。
以消費(fèi)者為中心的包裝設(shè)計(jì)中,每一個(gè)層次的設(shè)計(jì)都要能提供滿足消費(fèi)者需求的解決方案,同時(shí)對(duì)消費(fèi)者的情緒產(chǎn)生影響。
方便
消費(fèi)者要求產(chǎn)品要方便使用。根據(jù)英敏特的調(diào)查,把“便于使用”作為賣點(diǎn)來(lái)宣傳的化妝品在全球范圍內(nèi)迅速增加,而亞太區(qū)的速度仍落后于全球趨勢(shì)。這表明該地區(qū)有更多機(jī)會(huì)。
便攜性應(yīng)該是好包裝的標(biāo)準(zhǔn)之一。便攜性需要滿足兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn):規(guī)格小、可重復(fù)密封。因此便于攜帶并且采用功能性封口的產(chǎn)品適用于小包裝,這種包裝能更體現(xiàn)產(chǎn)品的高端感。
上圖兩款產(chǎn)品采用了不同類型、可重復(fù)使用的包裝。Solait Kids作為嬰童防曬產(chǎn)品,獨(dú)特封口可避免兒童在沒(méi)有家長(zhǎng)陪同的情況下打開(kāi),Wei to Go Beauty作為袋裝產(chǎn)品,采用如此封口,既方便攜帶,又不顯廉價(jià)。
越來(lái)越多產(chǎn)品采用硬殼小杯形包裝,這種一次性包裝不僅方便使用,而且沒(méi)有廉價(jià)的感覺(jué)。在美國(guó),高端零售商絲芙蘭模仿了這一方式,推出一系列1美元的小杯裝香氛沐浴露。
信任
消費(fèi)者同樣要求產(chǎn)品是安全的,大部分消費(fèi)者擔(dān)心成分問(wèn)題,90%的中國(guó)護(hù)膚品消費(fèi)者關(guān)心產(chǎn)品安全,80%的人在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前常仔細(xì)檢查產(chǎn)品成分。
產(chǎn)品在包裝中使用植物性塑料和墨水等天然元素,能使產(chǎn)品的天然宣稱更為可信。一定程度上,天然包裝可以傳達(dá)天然產(chǎn)品的感覺(jué)。
與此同時(shí),越來(lái)越的品牌向消費(fèi)者宣傳真空包裝意味著產(chǎn)品含更少的“有害”防腐劑。
愉悅
方便和安全之外,滿足消費(fèi)者的情感需求則是包裝設(shè)計(jì)的更高標(biāo)準(zhǔn)。
Too Cool FSchool品牌有一系列藝術(shù)家設(shè)計(jì)的產(chǎn)品包裝,在包裝上能構(gòu)成虛擬的城市。也有些產(chǎn)品的設(shè)計(jì)給消費(fèi)者拆禮物而不是打開(kāi)產(chǎn)品的感覺(jué),拉開(kāi)能露出美麗的金色設(shè)計(jì)。個(gè)性化也是消費(fèi)者表達(dá)自我感情的一種方式,給消費(fèi)者提供個(gè)性化包裝制作工具,能吸引消費(fèi)者在社交媒體上分享他們的設(shè)計(jì)。
Absolut伏特加品牌通過(guò)提供隨機(jī)的顏色和裝飾,讓消費(fèi)者能選擇、符合需求的設(shè)計(jì)。美容品牌Japonesque也采用了這種策略,隨機(jī)的產(chǎn)品包裝能成為個(gè)性化紀(jì)念品。